নিয়মাবলী ও শর্তাদি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

bv99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং গন্তব্যে। এই নিয়মাবলী ও শর্তাদি আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং bv99 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। bv99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা করা, বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যকলাপে অংশ নেওয়ার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলো ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার সহ বাংলাদেশ থেকে bv99 অ্যাক্সেস করা সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই bv99 কোনো উপায়ে ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

২. খেলোয়াড়ের যোগ্যতা

bv99 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। যেকোনো একটি শর্ত পূরণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার বাসস্থানের প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপে অংশ নেওয়ার আইনি অনুমতি থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই প্রতি ব্যক্তিতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সত্যিকারের এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

bv99-এ যেকোনো বাস্তব অর্থের গেম বা বেটিং ইভেন্টে অংশ নিতে, আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, একটি মোবাইল নম্বর (পেমেন্টের উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, বা Rocket-এ নিবন্ধিত হলে ভালো) এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে।

bv99 যেকোনো সময় অতিরিক্ত KYC (গ্রাহক চেনো) নথি চাইতে পারে। এতে সরকার কর্তৃক প্রদত্ত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ, বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত নথি প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

bv99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একাধিক জমা এবং উত্তোলন পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট বিকল্পগুলো পাওয়া যায়:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay উভয় জমা এবং উত্তোলনের জন্য সম্পূর্ণ সমর্থিত।
• কার্ড পেমেন্ট: Visa এবং Mastercard আপনার ব্যাংকের নীতি সাপেক্ষে জমার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)। আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে বা KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে bv99 উত্তোলন বিলম্ব বা আটক করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করা অর্থ একই পদ্ধতির মাধ্যমে উত্তোলন করতে হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা আরোপিত যেকোনো ফি সম্পূর্ণরূপে খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

৫. বোনাস ও প্রচার

bv99 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস — স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক অফার সহ — নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে যা কোনো উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা নির্ধারিত বৈধতার মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। রোলওভার শর্তগুলো পূরণ না করলে বোনাস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাসগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নির্ধারিত বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করে সরাসরি নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না।
• bv99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি IP ঠিকানা এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস অনুমোদিত। একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা অপব্যবহার হিসাবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলস্বরূপ হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো bv99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ হবে:

• মিলিত প্রচেষ্টা, ম্যাচ ফিক্সিং, বা গেমের ফলাফল বা বেটিং ফলাফল কারচুপি করার যেকোনো সমন্বিত প্রচেষ্টা।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পাওয়ার জন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• স্বাভাবিক গেমপ্লেতে যে জয় হতো না তা তৈরি করতে সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা ভুলের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি, বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bv99 ব্যবহার করা।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে অন্যান্য খেলোয়াড় বা bv99 গ্রাহক সহায়তা কর্মীদের হুমকি দেওয়া, অপব্যবহার করা বা হয়রানি করা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

bv99 তার সমস্ত সদস্যদের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। যে খেলোয়াড়রা গেমিং কার্যকলাপ থেকে বিরতি নিতে চান তাদের জন্য স্ব-বর্জন সরঞ্জাম পাওয়া যায়। যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার দৈনন্দিন জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

bv99 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া রোধ করতে বয়স-যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। যে খেলোয়াড়দের নাবালক হিসেবে চিহ্নিত করা হবে তাদের অবিলম্বে বাদ দেওয়া হবে এবং যাচাইয়ের পরে তাদের অ্যাকাউন্টের যেকোনো অর্থ জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

bv99-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bv99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো bv99 বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। bv99-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচিত হবে এবং আইনি কার্যক্রম হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bv99 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার চেষ্টা করলেও, আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে মুক্ত হবে। bv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য — প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা পরিণামগত — দায়বদ্ধ থাকবে না।

একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে যা ভুল গেমের ফলাফল বা ভুল পেআউটের দিকে নিয়ে যায়, bv99 ত্রুটি সংশোধন করার এবং প্রভাবিত যেকোনো বাজি বা লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়রা সম্মত হন যে মানবীয় বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, উৎস নির্বিশেষে, তাদের এমন অর্থের অধিকার দেয় না যা ন্যায্য এবং সঠিক গেমপ্লে শর্তে জেতা যেত না।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bv99 তার খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষা করতে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bv99 ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bv99 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে — পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়া:

• এই নিয়মাবলী ও শর্তাদির যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান সহ।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা চুরি হওয়া পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহারের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ।
• প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা, বা জাল বা বিভ্রান্তকারী নথি প্রদান।

১২. শর্তাবলীর সংশোধন

bv99 যেকোনো সময় এই নিয়মাবলী ও শর্তাদি সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। এই শর্তগুলো পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে bv99 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

bv99 ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের উল্লেখযোগ্য সংশোধন সম্পর্কে অবহিত করতে পারে। তবে এই ধরনের বিজ্ঞপ্তির অনুপস্থিতি সংশোধিত শর্তগুলোকে অবৈধ বা অকার্যকর করে না।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়মাবলী ও শর্তাদি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। bv99 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আপনার এবং bv99-এর মধ্যে সদিচ্ছা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। যদি অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান না করা যায়, তাহলে বিরোধটি বাধ্যকর সালিশে জমা দেওয়া হবে। bv99 একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে যা ন্যায্য খেলা এবং খেলোয়াড় সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই নিয়মাবলী ও শর্তাদি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]